Coaching de manager – Synthèse de mission

Publié le : 7 septembre 2010 | 1 Commentaire

Synthèse d’une mission de coaching terminée : l’accompagnement d’un responsable de service souhaitant améliorer son management et développer son leadership. Personne accompagnée Fonction : RSI (Responsable du Système d’Information)  Profil : Expert technique ayant évolué à un poste d’encadrement dans une structure en réorganisation. Il souhaite pouvoir évoluer vers le poste de DSI et a [...]

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ESCRA 2009 : module Techniques de vente

Publié le : 17 février 2009 | Aucun commentaire

ESCRA : Ecole Supérieure du Commerce et de la Réparation Automobile, Le Mans (72). Mission réalisée pour Kataption. Aperçu du programme (5 sessions) : # La vente à particulier Premier contact, accueil, qualification, découverte client, présentation et essai du véhicule, Argumentation, traitement des objections, offre globale, négociation, conclusion # La reprise VO (aspect commercial) Identifier [...]

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Bibliographie : formation et communication

Publié le : 9 février 2009 | Aucun commentaire

Structurer sa démarche, trouver des idées, prendre du recul… Voici quelques livres de ma bibliothèque et le lien pour les trouver sur Amazon : pédagogie des adultes, concevoir une formation, trouver des idées pour les animer, exercices et études de cas…

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