L’approche « SMART+ » permet de formuler et de fixer un objectif efficace. En synthèse, pour motiver et donner envie d’être atteint, un objectif doit être SMART+ : S     Spécifique M     Mesurable A     Ambitieux et Atteignable R     Réaliste T     Temporel +     Positif Ainsi derrière chaque lettre, vous retrouvez une des composantes permettant [...]

ou comment aider vos vendeurs à se responsabiliser dans le travail de fond et à améliorer la qualité de leur démarche ? Adoptez la présentation du portefeuille commercial sous la forme de l’entonnoir – en voici un exemple :     « Mode d’emploi »

Dans le cadre d’une nouvelle mission pour Kataption, j’ai suivi la formation de formateur de l’outil ESA Web, solution logicielle de gestion de la relation client dédiée à la distribution automobile. Le public Chefs des ventes, assistantes commerciales, vendeurs, responsable qualité/fichier… de la distribution automobile. ESA Web Solution accessible par un navigateur Internet, ESA Web [...]