Comment aider son équipe à s’améliorer ?
Faites appel à leur esprit ludique… et organisez des jeux de connaissance !

# Quizz
Un questionnaire de type QCM : proposez de choisir une réponse à vos questions parmi plusieurs propositions (prévoir 10 à 15 questions).
Introduisez des propositions loufoques ou impossibles, des jeux de mots dans les réponses possibles, mais n’en abusez pas et restez crédible !
Distribuez un exemplaire du quizz à chacun.
Indiquez la durée maximale (5 à 10 mn).
Une fois les documents remplis, procédez sous forme d’autoévaluation en faisant un tour de table des réponses données.
Commentez ou faites commenter la réponse si nécessaire.

Exemple :
Quizz sur un nouveau produit ou sur un produit dont les ventes ont besoin d’être relancées.
Quizz sur les nouvelles opérations commerciales.

# Mises en situation
Voir l’article sur les jeux de rôle.

# Partage de savoir-faire
Autrement dit : le partage de bonnes pratiques.
Vous avez un collaborateur qui se détache des autres par un savoir-faire particulier ? Questionnez le en réunion pour alimenter un partage d’expérience : rebondir ensuite au sein de l’équipe pour que chacun puisse s’exprimer.
Terminez le débat en proposant une synthèse des idées clés, des alternatives à la démarche habituelle…
Consultez votre équipe pour savoir si elle est prête à tester l’idée du jour, validez son engagement à faire un essai… et reparlez-en la semaine suivante :
- Qu’est ce qui a pu être mis en oeuvre ?
- Pour quels résultats ?
- Peut-on encore s’améliorer ?
- De quelle manière ?
- …

NB 1: Cet exercice nécessite d’observer ses collaborateurs et leur manière de mener leur plan d’action pour pouvoir détecter les bonnes pratiques, et ainsi les exploiter en groupe.

NB 2 : Tout le monde ne peut et ne doit pas forcément être d’accord avec le savoir-faire partagé… L’exercice permet de garder en tête que l’on a des points forts mais aussi que l’on peut encore s’améliorer.

ID+ : Vous pouvez indiquer à votre équipe que l’objet de ce partage n’est pas de copier ou de créer des clônes, que chacun garde tout simplement sa personnalité, et qu’il reste ouvert à comment l’enrichir !

# Faites préparer une présentation ou un quizz par vos collaborateurs
Un vendeur ou une assistante peut aider un stagiaire à préparer un support de présentation ou un quizz pour la prochaine réunion.
Tâche ludique et enrichissante pour le stagiaire, cette approche permet également au collaborateur qui accompagne le jeune dans sa démarche de se responsabiliser et de « gouter » au management. Il peut ensuite co-animer la présentation au groupe pour exercer ses talents d’orateur !