Dans le cadre d’une nouvelle mission pour Kataption, j’ai suivi la formation de formateur de l’outil ESA Web, solution logicielle de gestion de la relation client dédiée à la distribution automobile.

Le public
Chefs des ventes, assistantes commerciales, vendeurs, responsable qualité/fichier… de la distribution automobile.

ESA Web
Solution accessible par un navigateur Internet, ESA Web a été développée par XC Développement et EurotaxGlass pour permettre :
- Aux vendeurs VN/VO : de rédiger leurs propositions VN, d’établir leur reprise VO (avec lien aux données d’ETG), de gérer leur fichier client et leurs relances, leur planning, de bénéficier d’un compte-rendu d’activité…
- Aux chefs des ventes : de gagner en visibilité sur l’activité et la performance commerciale, sur le parc VN/VO et le statut des véhicules, de gérer facilement des actions de marketing direct…
- Aux assistantes commerciales : de gérer leurs livraisons, etc.

L’outil est très facile à utiliser, sans connaissance informatique particulière.
Il permet notamment de gérer différents niveaux d’accès aux modules et aux informations.

Pour plus d’informations : voir les sites de Eurotaxglass et XC Développement.