9 types d’entretiens décryptés du point de vue du manager et du collaborateur. La manière de préparer et d’aborder l’entretien, les interprétations possibles, les recommandations…

Livre accompagné de séquences de vidéo à lire sur son PC.

Une enquête en six tableaux pour mieux comprendre les comportements humains.

Process Communication Management – Taibi Kahler.

L’auteur classe les collaborateurs sous 6 grands profils de personnalité et propose une démarche adaptée à chacun, pour pratiquer un management personnalisé au Rebelle, Empathique,Travaillomane, Persévérant, Rêveur et Promoteur.Livre qui se lit très bien et qui s’articule autour d’une journée où l’ensemble des protagonistes vont être invités à une réunion… Comment vont-ils interpréter ce rendez-vous ?…

Guide pratique sur l’art de diriger pour être un manager compétent et efficace.
Aperçu d’une centaine de situation pour manager pressé : compilation de trucs et astuces, les sujets ne sont pas approfondis – à utiliser en pense-bête plus qu’en réflexion.

Le Kotler : grand classique régulièrement actualisé.
Toutes les clés du marketing : les composantes et l’origine du marketing, l’analyse du marché, la relation avec les clients, la construction d’une marque, l’élaboration de l’offre, son accessibilité par le marché…

Auteurs : Raphaëlle Delaunay – Jean-Marc Moret

Ce livre fait le tour de la question sous forme de fiches pratiques d’une manière plus poussée que le livre cité plus haut.
L’intérêt est de brosser un tableau complet de la fonction et de pouvoir consulter des informations complémentaires sur Internet, pour des articles d’actualité sur la management (réalisé par Nathan et Les Echos).